Q: Se sostituisco il pezzo da solo, perdo la garanzia?

Se l'elettrodomestico è nei primi 2 anni di vita della garanzia legale, qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato potrebbe invalidarla. Se ha più di 2 anni, l'autoriparazione è la scelta ideale per risparmiare. Ricorda sempre di scollegare la spina elettrica e, se l'apparecchio è collegato alla rete idrica o del gas, di chiudere i relativi rubinetti di alimentazione prima di iniziare qualsiasi operazione.

Q: Cosa succede se compro il ricambio ma scopro che il guasto dipendeva da un altro pezzo?

Può capitare che la diagnosi iniziale non sia corretta. In conformità con il diritto di recesso, puoi restituirci il prodotto integro e nella sua confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento. Una volta ricevuto il pacco presso i nostri magazzini e verificato lo stato del componente, provvederemo al rimborso secondo le modalità previste dalle nostre condizioni di vendita.

Question 1

Come faccio a essere sicuro che il ricambio sia corretto?

Accepted Answer

Non affidarti mai solo alla foto o al nome del prodotto. Per avere la certezza matematica, controlla la targhetta identificativa attaccata sul tuo elettrodomestico (solitamente nella cornice dell'obl&ograve;, dietro il filtro o sui lati interni). L&igrave; troverai il codice del modello esatto (Mod. / Prod. No. / PNC). Verifica che quel codice sia presente nella nostra lista di compatibilit&agrave; o inviacelo per una conferma.

Question 2

Che differenza c'&egrave; tra un ricambio originale e uno compatibile?

Accepted Answer

I ricambi originali sono prodotti direttamente dal marchio della tua apparecchiatura. I ricambi compatibili (o adattabili) sono selezionati dal nostro team tecnico tra i migliori produttori mondiali di componentistica: offrono le stesse identiche specifiche tecniche, tolleranze e sicurezza dell'originale, ma a un prezzo pi&ugrave; accessibile. Entrambi sono coperti da 2 anni di garanzia.

Question 3

Se sostituisco il pezzo da solo, perdo la garanzia?

Accepted Answer

Se l'elettrodomestico &egrave; nei primi 2 anni di vita della garanzia legale, qualsiasi intervento effettuato da personale non autorizzato potrebbe invalidarla. Se ha pi&ugrave; di 2 anni, l'autoriparazione &egrave; la scelta ideale per risparmiare. Ricorda sempre di scollegare la spina elettrica e, se l'apparecchio &egrave; collegato alla rete idrica o del gas, di chiudere i relativi rubinetti di alimentazione prima di iniziare qualsiasi operazione.

Question 4

Quanto tempo ci vuole per ricevere il ricambio? L'elettrodomestico mi serve urgente.

Accepted Answer

Sappiamo quanto sia problematico avere un elettrodomestico fermo in casa. Per questo motivo, tutti i ricambi segnalati come disponibili a magazzino vengono elaborati rapidamente. Affidiamo le spedizioni ai principali corrieri espressi nazionali, garantendo la consegna nella maggior parte delle localit&agrave; italiane entro 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione.

Question 5

Cosa succede se compro il ricambio ma scopro che il guasto dipendeva da un altro pezzo?

Accepted Answer

Pu&ograve; capitare che la diagnosi iniziale non sia corretta. In conformit&agrave; con il diritto di recesso, puoi restituirci il prodotto integro e nella sua confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento. Una volta ricevuto il pacco presso i nostri magazzini e verificato lo stato del componente, provvederemo al rimborso secondo le modalit&agrave; previste dalle nostre condizioni di vendita.

Question 6

Come posso far durare pi&ugrave; a lungo il nuovo componente appena installato?

Accepted Answer

La durata di un ricambio dipende molto dalla manutenzione generale dell'apparecchio. Evita i sovraccarichi, pulisci regolarmente i filtri accessibili e, nel caso di elettrodomestici che utilizzano acqua calda (come lavatrici, lavastoviglie o macchine del caff&egrave;), effettua cicli periodici di decalcificazione. Ridurre l'accumulo di calcare e residui protegge i componenti meccanici ed elettrici da surriscaldamenti e usura precoce.

Question 7

Cosa posso fare se non trovo il ricambio per il mio modello?

Accepted Answer

Gestiamo un catalogo di oltre 24.000 prodotti in continuo aggiornamento. Se il tuo modello &egrave; molto vecchio o molto recente, il pezzo potrebbe non essere ancora visibile online ma essere disponibile nei nostri magazzini reali. Contatta la nostra assistenza tecnica su https://www.poliricambi.com/smarticket/m3/ dove potrai aprire una richiesta e allegare direttamente la foto della targhetta del tuo elettrodomestico. Verificheremo la disponibilit&agrave; in meno di 24 ore.

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